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Fechamento Revisão e Conclusão Solicitação |
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Introdução
Realiza o fechamento da revisão e a conclusão da solicitação de serviço.
Pré-requisito
A situação da solicitação deve ser 6 - Em Revisão.
Somente o usuário que é o auditor da revisão pode fechá-la.
Atualizações realizadas
Preenchimento da data de fechamento do registro de revisão de solicitação que esteja em aberto, ou seja, sem data de fechamento preenchida.
Atualização da situação da solicitação de serviço e gravação de transações, de acordo com a parametrização do campo Concluir Solicitação.
Parâmetros de entrada
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Pasta |
Campo |
Descrição |
Tipo/Grid |
Obrigatório |
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Solicitação de Serviço |
Solicitação de serviço que será fechada a revisão e concluída. |
Sim |
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Data de Fechamento |
Data de fechamento da revisão. |
Sim |
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Justificativa |
Descreve uma justificativa a respeito do fechamento da revisão / conclusão da solicitação. |
Sim |
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Concluir Solicitação |
Se marcado, será fechada a revisão e concluída a solicitação de serviço. Se não marcado, somente será fechada a revisão. |
Sim |
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Encerrar a Revisão / Auditoria. |
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Não enviar Resposta para Unimed do Atendimento |
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