Fechamento da Revisão

 

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Introdução
Realiza o fechamento da revisão da solicitação de serviço.

Pré-requisito
A situação da solicitação deve ser 6 - Em Revisão.
Somente o usuário que é o auditor da revisão pode fechá-la.

Atualizações realizadas
A situação da solicitação será alterada para 3 - Pendente Conclusão.
Será gravada a transação de solicitação do tipo 6 - Conclusão de Revisão, prenchendo: tipo, solicitação, revisão, atendente, data de transação, e linha livre (com a justificativa informada nesta rotina).
Preenchimento da data de fechamento do registro de revisão de solicitação que esteja em aberto, ou seja, sem data de fechamento preenchida..

Parâmetros de entrada

Pasta

Campo

Descrição

Tipo/Grid

Obrigatório

 

 

Solicitação de Serviço

Solicitação de serviço que será fechada a revisão.

Solicitação Serviço

 Sim

 

 

Data de Fechamento

Data de fechamento da revisão.
Esta informação já vem preenchida automaticamente com data e hora da máquina, podendo ser alterada conforme necessidade.

 Sim

 

 

Justificativa

Descreve uma justificativa a respeito do fechamento da revisão.

 Sim

 

 

Encerrar a Revisão / Auditoria.

 

 
 

 

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