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Negociação Email Trans. Sol. |
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Podem ser definidas as Negociações de e-mail para a transação da solicitação, ou seja, para cada tipo de transação da solicitação poderão ser disparados e-mails as pessoas interessadas, para isso é necessário que os e-mail´s estejam cadastrados.
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Pasta |
Campo |
Descrição |
Tipo/Grid |
Obrigatório |
[Geral] |
Auto Id. |
Chave interna do sistema para identificar a solicitação de serviço. A identificação é realizada através de um número sequencial |
(auto) |
Sim |
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[Geral] |
Config. Operadora |
Identificação da Operadora no sistema. |
Sim |
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[Geral] |
Tipo Transação |
Indica que quando realizado este tipo de transação os e-mails serão disparados. |
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[Geral] |
Canal Atendimento |
Indica que quando realizado o tipo de transação parametrizado associado a este canal de atendimento os e-mails serão disparados. |
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[Geral] |
Grupo Aprop. |
Indica que quando realizado o tipo de transação parametrizado associado a este grupo de apropriação os e-mails serão disparados. |
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[Geral] |
Tipo Área Atend. |
Indica que quando realizado o tipo de transação parametrizado associado a este tipo de área de atendimento os e-mails serão disparados. |
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[Geral] |
Tipo Comunicação |
Indica que quando realizado o tipo de transação parametrizado associado a este tipo de comunicação os e-mails serão disparados. |
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[Emails] |
Emails |
Indica que as pessoas cujo os e-mails estão cadastrados receberam o e-mail quando o tipo de transação for realizada. |