Registro da Solicitação

 

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Índice

Define o registro da solicitação.

Pasta

Campo

Descrição

Tipo/Grid

Obrigatório

 

 

Solicitação de Serviço

Define a solicitação de serviço associada.

Solicitação Serviço

 Sim

 

 

Identificação

Chave interna do sistema para identificar a restrição da negociação de serviço. A identificação é realizada através de um número seqüencial.

(auto)

 Sim

 

 

Data de Registro

Data de Registro.

 Sim

 

 

Motivo do Registro da Solicitação

Determina o motivo do registro da solicitação.

Motivo do Registro da Solicitação

 Sim

 

 

Nome do Atendente

Nome do Atendente.

 Sim

 

 

Canal de Atendimento

Canal de atendimento para a solicitação de serviço.

Canal de Atendimento

 Sim

 

 

Unidade de Atendimento

Unidades de atendimento da Operadora.

Unidade de Atendimento

 
 

 

Complemento

Complemento.

 

 

 

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