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Resumo Solicitações Realizadas |
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Introdução
Lista um resumo das Solicitações de Serviços realizadas, podendo ser agrupado por Auditor, Atendente, Contrato ou Modelo de Contrato, exibindo o local de atendimento, a quantidade de solicitações para cada local de atendimento e a quantidade de solicitações glosadas, canceladas, aprovadas e abertas, além de exibir a quantidade de solicitações que foram incluídas a mais de 24 horas.
Ao final de cada agrupamento do relatório, será exibido o totalizador de cada coluna.
Pré-requisito
O campo Logo Marca da Configuração da Operadora deve estar preenchido.
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Pasta |
Campo |
Descrição |
Tipo/Grid |
Obrigatório |
[Restrições] |
Auditor |
Restringe a seleção ao auditor informado. |
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[Restrições] |
Atendente |
Restringe a seleção ao atendente informado. |
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[Restrições] |
Imprime Somente Solicitações Vendidas |
Caso marcado, só serão selecionadas as solicitações de serviço que possuírem Documento Financeiro gerado e emitido. |
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[Restrições] |
Não Imprime Solicitações Vendidas |
Caso marcado, só serão selecionadas as solicitações que não possuírem Documento financeiro gerado e emitido. |
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[Restrições] |
Imprime Solicitações Intercambio Online |
Caso marcado irá imprimir as solicitações de intercâmbio. |
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[Restrições] |
Imprime Solicitações Locais |
Caso marcado irá imprimir as solicitações locais. |
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[Restrições] |
Agrupamento |
Permitir que o relatório seja agrupado por campos diferentes para que o mesmo possa ser analisado de diferentes formas. Os valores para este campo são: Auditor, Atendente, Contrato e Modelo de Contrato. |
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.. [Data Solicitação] |
Data Solicitação Inicial |
Define Data da Solicitação inicial para a seleção. |
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.. [Data Solicitação] |
Data Solicitação Final |
Define Data da Solicitação final para a seleção. |
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.. [Contrato] |
Contrato Inicial |
Define um Contrato inicial para a seleção. |
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.. [Contrato] |
Contrato Final |
Define um Contrato final para a seleção. |
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.. [Modelo] |
Modelo Inicial |
Define um Modelo de Contrato inicial para a seleção. |
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.. [Modelo] |
Modelo Final |
Define um Modelo de Contrato final para a seleção. |
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.. [Data Parecer] |
Data Parecer Inicial |
Define uma Data de Parecer inicial para seleção. |
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.. [Data Parecer] |
Data Parecer Final |
Define uma Data de Parecer final para seleção. |
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.. [Contrato] |
Exceto |
Se marcado, indica que os valores informados no grid deverão ser desconsiderados da seleção. |
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.. [Contrato] |
Contrato |
Restringe a seleção aos contratos informados. |
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.. [Modelo] |
Exceto |
Se marcado, indica que os valores informados no grid deverão ser desconsiderados da seleção. |
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.. [Modelo] |
Modelo |
Restringe a seleção aos modelos de contrato informados. |
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.. [Canal Atendimento] |
Exceto |
Se marcado, indica que os valores informados no grid deverão ser desconsiderados da seleção. |
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.. [Canal Atendimento] |
Canal Atendimento |
Restringe a seleção aos canais de atendimento informados. |
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.. [Tipo Solicitação] |
Exceto |
Se marcado, indica que os valores informados no grid deverão ser desconsiderados da seleção. |
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.. [Tipo Solicitação] |
Tipo Solicitação |
Restringe a seleção aos tipos de solicitações informados. |