Encaminhamento da Revisão

Introdução
Encaminha a revisão da solicitação de serviço para outro auditor.

Pré-requisito
A situação da solicitação deve ser 6 - Em Revisão.

Objetivo
Possibilita que o auditor / revisor que efetuou o processo de Abertura da Revisão possa repassar a responsabilidade de análise da solicitação para outro auditor / revisor. Também é possível que um revisor / auditor assuma a responsabilidade de análise / liberação da solicitação serviço que está sob domínio de outro auditor / revisor. E ainda permite, no caso do parâmetro Encaminhamento Liberado (Configuração Operadora – Aba Perfil) estiver marcado, que o auditor / revisor mesmo não sendo o responsável pela revisão, encaminhar a solicitação para outro auditor / revisor.

Atualizações realizadas
Será gravado um registro de revisão da solicitação, preenchendo: solicitação, data de abertura, auditor e justificativa informadas nesta rotina, e a identificação da revisão origem.
Preenchimento da data de fechamento do registro de revisão do auditor anterior. A data de fechamento será preenchida com a data de processamento desta rotina.

Parâmetros de entrada

	Pasta	Campo	Descrição	Tipo/Grid	Obrigatório
		Solicitação de Serviço	Solicitação de serviço que será encaminhada para outro auditor.	Solicitação Serviço	Sim
		Data de Encaminhamento	Data de encaminhamento da revisão. Esta informação já vem preenchida automaticamente com data e hora da máquina, podendo ser alterada conforme necessidade.		Sim
		Auditor	Define o auditor para o qual será encaminhada a revisão.	User	Sim
		Justificativa	Descreve uma justificativa a respeito do encaminhamento da revisão.		Sim

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