Negociação Horário Urgência

 

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Define as Negociações de horário de Urgência parametrizadas para o parâmetro de cálculo. Para cada Negociação Horário Urgência parametrizada, deve-se informar o inicio de vigência e pode-se definir o intervalo de hora inicial e final que será considerado como horário de urgência para cada dia da semana. Caso o parâmetro Considera Zero Hora estiver parametrizado com true, o sistema desconsidera o intervalo definido para hora inicial e final.

O processo irá funcionar da seguinte forma:
Os parâmetros de cálculo de serviços, estarão vinculados a uma negociação de tabela de serviços, que será consistida pelo processo de Auditoria. Caso a data/hora de realização do atendimento, esteja no intervalo de hora inicial e final definido na negociação ou esteja sem hora informada e o parâmetro Considera Zero Hora esteja true, será considerado que o atendimento foi realizado no horário de urgência, e será aplicado um percentual de complementação na valorização do serviço através do processo de Auditoria.
Lembrando que, para que seja aplicado o horário de urgência, além da parametrização da negociação de horário de urgência, deve-se parametrizar o percentual de complementação no parâmetro de cálculo de serviços, na pasta Complementações, o campo Define Complementações deve estar marcado, e deve ter sido cadastrada a complementação para hora extra, com seu respectivo percentual.

Pasta

Campo

Descrição

Tipo/Grid

Obrigatório

 

 

Param. Calc. Serviço

Parâmetro adicional de cálculo de serviços, ao qual a negociação de horário de urgência está vinculada.

Pa. Adic. de Cálculo de Serviços

 Sim

 

 

Início Vigência

Início de vigência da negociação de horário de urgência.

 Sim

 

 

Fim Vigência

Fim de vigência da negociação de horário de urgência.

 
 

 

Identificação

Chave interna do sistema para identificar a negociação de horário de urgência. A identificação é realizada através de um número sequencial.

(auto)

 Sim

 

[Sábado]

Sábado

Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no sábado.

 
 

[Sábado]

Considera Zero Hora

Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência.

 
 

[Sábado]

Hora Inicial

Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no sábado.

 
 

[Sábado]

Hora Final

Define a hora final que será considerada como horário de urgência no sábado.

 
 

[Domingo]

Domingo

Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no domingo.

 
 

[Domingo]

Considera Zero Hora

Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência.

 
 

[Domingo]

Hora Inicial

Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no domingo.

 
 

[Domingo]

Hora Final

Define a hora final que será considerada como horário de urgência no domingo.

 
 

[Feriado]

Feriado

Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no feriado.
Observação: as datas de feriados devem estar previamente cadastradas na tabela de Feriado do sistema, para que sejam consideradas como feriados.

 
 

[Feriado]

Cons.Zero Hora

Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência.

 
 

[Feriado]

Cons.Feriados Locais

Define se deve considerar feriados locais.

 
 

[Feriado]

Hora Inicial

Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no feriado.

 
 

[Feriado]

Hora Final

Define a hora final que será considerada como horário de urgência no feriado.

 
 

[Dia Semana]

Dia da Semana

Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência nos dias de semana.

 
 

[Dia Semana]

Considera Zero Hora

Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência.

 
 

[Dia Semana]

Hora Inicial

Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência nos dias de semana.

 
 

[Dia Semana]

Hora Final

Define a hora final que será considerada como horário de urgência nos dias de semana.

 

 

 

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