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Negociação Horário Urgência |
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Define as Negociações de horário de Urgência parametrizadas para o parâmetro de cálculo. Para cada Negociação Horário Urgência parametrizada, deve-se informar o inicio de vigência e pode-se definir o intervalo de hora inicial e final que será considerado como horário de urgência para cada dia da semana. Caso o parâmetro Considera Zero Hora estiver parametrizado com true, o sistema desconsidera o intervalo definido para hora inicial e final.
O processo irá funcionar da seguinte forma:
Os parâmetros de cálculo de serviços, estarão vinculados a uma negociação de tabela de serviços, que será consistida pelo processo de Auditoria. Caso a data/hora de realização do atendimento, esteja no intervalo de hora inicial e final definido na negociação ou esteja sem hora informada e o parâmetro Considera Zero Hora esteja true, será considerado que o atendimento foi realizado no horário de urgência, e será aplicado um percentual de complementação na valorização do serviço através do processo de Auditoria.
Lembrando que, para que seja aplicado o horário de urgência, além da parametrização da negociação de horário de urgência, deve-se parametrizar o percentual de complementação no parâmetro de cálculo de serviços, na pasta Complementações, o campo Define Complementações deve estar marcado, e deve ter sido cadastrada a complementação para hora extra, com seu respectivo percentual.
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Pasta |
Campo |
Descrição |
Tipo/Grid |
Obrigatório |
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Param. Calc. Serviço |
Parâmetro adicional de cálculo de serviços, ao qual a negociação de horário de urgência está vinculada. |
Sim |
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Início Vigência |
Início de vigência da negociação de horário de urgência. |
Sim |
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Fim Vigência |
Fim de vigência da negociação de horário de urgência. |
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Identificação |
Chave interna do sistema para identificar a negociação de horário de urgência. A identificação é realizada através de um número sequencial. |
(auto) |
Sim |
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[Sábado] |
Sábado |
Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no sábado. |
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[Sábado] |
Considera Zero Hora |
Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência. |
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[Sábado] |
Hora Inicial |
Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no sábado. |
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[Sábado] |
Hora Final |
Define a hora final que será considerada como horário de urgência no sábado. |
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[Domingo] |
Domingo |
Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no domingo. |
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[Domingo] |
Considera Zero Hora |
Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência. |
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[Domingo] |
Hora Inicial |
Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no domingo. |
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[Domingo] |
Hora Final |
Define a hora final que será considerada como horário de urgência no domingo. |
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[Feriado] |
Feriado |
Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência no feriado. |
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[Feriado] |
Cons.Zero Hora |
Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência. |
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[Feriado] |
Cons.Feriados Locais |
Define se deve considerar feriados locais. |
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[Feriado] |
Hora Inicial |
Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência no feriado. |
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[Feriado] |
Hora Final |
Define a hora final que será considerada como horário de urgência no feriado. |
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[Dia Semana] |
Dia da Semana |
Se marcado, deve-se definir o intervalo de hora inicial e final, que será considerado como horário de urgência nos dias de semana. |
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[Dia Semana] |
Considera Zero Hora |
Quando marcado, o sistema desconsidera o intervalo definido na hora inicial e final passando sempre a considerar a "Zero" hora como urgência. |
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[Dia Semana] |
Hora Inicial |
Define a hora inicial que será considerada como horário de urgência nos dias de semana. |
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[Dia Semana] |
Hora Final |
Define a hora final que será considerada como horário de urgência nos dias de semana. |